ফ্রি সাপোর্ট
Service Key-তে আপনাকে স্বাগতম!
আপনারা যারা আমাদের কাছ থেকে বিভিন্ন সার্ভিস নেন, তাদের সুবিধার জন্য আমরা “ফ্রি সাপোর্ট” বা বিনামূল্যে সাপোর্ট দেওয়ার ব্যবস্থা রেখেছি। এখন প্রশ্ন হলো, এই ফ্রি সাপোর্টটা আসলে কী আর কীভাবে পাবেন? চলুন, সহজভাবে বুঝিয়ে বলি।
ফ্রি সাপোর্ট মানে কী?
ফ্রি সাপোর্ট মানে হলো, আমাদের সার্ভিসগুলো ব্যবহার করতে গিয়ে যদি আপনার কোনো সমস্যা হয় বা কিছু বুঝতে অসুবিধা হয়, তাহলে আমরা আপনাকে বিনামূল্যে সাহায্য করবো। এর জন্য আপনাকে আলাদা করে কোনো টাকা দিতে হবে না। এটা আমাদের তরফ থেকে আপনাদের জন্য একটা ছোট উপহার, যাতে আপনারা নিশ্চিন্তে আমাদের সার্ভিসগুলো ব্যবহার করতে পারেন।
কখন এই ফ্রি সাপোর্ট পাবেন?
আমরা আপনাদের সাহায্য করার জন্য সব সময় প্রস্তুত। তবে, ফ্রি সাপোর্টটা আপনারা অফিসের নির্দিষ্ট সময়েই পাবেন। আমরা প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত ফ্রি সাপোর্ট দিয়ে থাকি। এই সময়ের মধ্যেই ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ বা ফেসবুক গ্রুপে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত রেসপন্স করি। অথবা সরাসরি আমাদের অফিসে এসেও নেওয়া যাবে। এই সময়ের মধ্যে যেকোনো দিন (ছুটির দিন বাদে) আপনারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
কীভাবে ফ্রি সাপোর্ট পাবেন?
আপনারা আমাদের কাছ থেকে যে সার্ভিসই নেন না কেন, সেটার জন্য ফ্রি সাপোর্ট পাবেন। যেমন ধরেন, আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে ওয়েবসাইট বানিয়ে থাকেন, আর সেটা চালাতে গিয়ে কোনো সমস্যায় পড়েন, তাহলে আমাদের জানাতে পারবেন। হোস্টিং বা ডোমেইনের সমস্যা হলে গাইড করবো, ডিজাইনের ছোটখাটো সমস্যাও দেখে সমাধান দিবো।
সমস্যার ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে সাহায্য করবো। এটা হতে পারে ফোনে কথা বলে, বা দরকার হলে আমাদের অফিসে এসেও। তবে, সব কিছু আপনার সমস্যার উপর নির্ভর করবে।
মনে রাখবেন
- শুধু অফিস টাইমে ফ্রি সাপোর্ট পাওয়া যাবে
- বড় সমস্যা হলে সমাধানের জন্য সময় লাগতে পারে
- আমাদের কাজের মধ্যে যেটা পড়ে, সেটার সাপোর্ট আমরা ফ্রি-তেই দিচ্ছি
ফ্রি সাপোর্ট কাদের জন্য?
আমাদের কাছ থেকে যে বা যারা যেকোনো সার্ভিস নিয়েছেন, তাদের সবার জন্য এই ফ্রি সাপোর্ট। সেটা ছোট কাজ হোক বা বড় কাজ, সবাই বিনামূল্যে সাপোর্ট পাবেন।র
আপনি কি Service Key-এর ক্লায়েন্ট? সাপোর্ট লাগবে?
তাহলে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারে ফোন করতে পারেন, অথবা আমাদের অফিসে এসেও কথা বলতে পারেন। আমরা সব সময় আপনাদের পাশে আছি।
